Calidad que se nota el primer día y todos los siguientes.
Materiales de seguridad, medición precisa, instalación propia y una posventa que responde. Así respaldamos cada mampara que fabricamos.
Seis pilares de calidad.
La durabilidad de una mampara depende de tres cosas: el vidrio, los herrajes y la instalación. En las tres no negociamos.
Vidrio de alta seguridad
Templado de 8 mm en mamparas y 10 mm en cerramientos, hasta cinco veces más resistente que un vidrio común.
Herrajes de calidad
Perfilería de aluminio de alta prestación y herrajes pensados para la humedad del baño.
Medición precisa
Relevamos el baño en obra. Una mampara bien medida cierra bien y dura más.
Instalación propia
Personal propio, identificado y con seguro. Un único responsable de todo el trabajo.
Posventa de por vida
Atención al cliente, ajustes y consultas: te acompañamos mientras tengas tu mampara.
Repuestos
Burletes, ruedas y herrajes se reemplazan por separado, sin cambiar la mampara.
Qué cubre y qué no.
Cada mampara y cada cerramiento tienen garantía de 1 año sobre defectos de fabricación e instalación. Si algo no funciona como debe, lo revisamos nosotros: no hay terceros en el medio.
Para que la garantía te acompañe, es importante usar la mampara como corresponde y hacer el mantenimiento básico que te explicamos al instalarla. Está todo detallado en nuestros Términos y Condiciones.
Cubre
- 1 año de garantía
- Defectos de fabricación
- Defectos de instalación
- Revisión del caso por nuestro propio equipo
No cubre
- Daños por mal uso o golpes
- Modificaciones o reparaciones hechas por terceros
- Desgaste por falta de mantenimiento
Por qué el templado es innegociable.
El vidrio templado se calienta a más de 600 °C y se enfría de golpe. Ese proceso lo vuelve hasta cinco veces más resistente que un vidrio común del mismo espesor, y lo prepara para los golpes y los cambios de temperatura de todos los días.
Por eso usamos vidrio templado de alta seguridad de 8 y 10 mm en todos nuestros productos. Si querés entenderlo a fondo, leé nuestra guía sobre vidrio templado de alta seguridad.
Seguimos cerca después de instalar.
Además de la garantía de 1 año, te acompañamos de por vida con atención al cliente y repuestos. Una hoja que necesita un ajuste, un burlete gastado o una duda de limpieza: nos escribís y lo resolvemos.
Para que dure impecable
- Pasá un secador de goma por el vidrio después de cada ducha
- Limpiá con productos suaves; evitá abrasivos y virulana
- Repasá los burletes y el riel una vez por semana
- Si una hoja cuesta, no la fuerces: avisanos
Preguntas sobre garantía y service
¿No encontrás tu respuesta? Mirá todas las preguntas o escribinos por WhatsApp.
¿Qué cubre la garantía de una mampara Vidrear?
La garantía es de 1 año y cubre defectos de fabricación e instalación. Si algo no funciona como debe, nos escribís con fotos y lo revisamos. Además, nuestra posventa te acompaña de por vida con atención al cliente y repuestos.
¿Qué no cubre la garantía?
No cubre daños por mal uso, golpes, modificaciones hechas por terceros ni el desgaste por falta de mantenimiento. Por eso te damos recomendaciones de limpieza y cuidado al instalar.
¿Qué hago si una hoja se desalinea o cuesta abrir?
Escribinos por WhatsApp o mail con una foto o un video corto. Evaluamos el caso y coordinamos el ajuste. No fuerces la hoja, porque puede dañar ruedas o bisagras.
¿Se pueden cambiar los burletes?
Sí. Los burletes, las ruedas y algunos herrajes son repuestos que se reemplazan por separado. No hace falta cambiar toda la mampara cuando una pieza se gasta.
¿Por qué usan vidrio templado?
Porque es un vidrio de alta seguridad: hasta cinco veces más resistente que un vidrio común del mismo espesor, y soporta mejor los golpes y los cambios de temperatura del uso diario.
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